Política de Privacidade da PKX

Explicação simples sobre dados e segurança.

1) O que coletamos

• E-mail (para criar e acessar sua conta).
• Senha (armazenada de forma segura/criptografada, não em texto puro).
• Dados do plano, saldo de créditos e histórico de créditos.
• Mensagens enviadas no chat (para gerar respostas e manter o serviço).
• Dados técnicos básicos (para segurança e correção de erros).

2) Para que usamos

• Autenticar sua conta e liberar acesso.
• Exibir créditos, histórico e status do plano.
• Prevenir abuso e manter a plataforma segura.
• Corrigir bugs e melhorar a experiência.

3) Uso de provedores (pagamento e IA)

• Pagamentos podem ser processados por provedores (ex.: Stripe).
• As mensagens do chat podem ser enviadas a um provedor de IA para gerar respostas.
• Isso é necessário para o serviço funcionar.

4) Memória anônima (melhoria do serviço)

A PKX pode armazenar exemplos de solução e “casos” de forma técnica e anônima.

A PKX não expõe dados pessoais de usuários para outras pessoas.

A “memória anônima”, quando usada, guarda apenas exemplos técnicos e não guarda identidade (nome, e-mail ou dados pessoais).

• O objetivo é melhorar respostas para situações parecidas.
• Não é para expor usuários.
• Não deve incluir nome, e-mail ou dados pessoais no conteúdo salvo como memória.

5) Compartilhamento

A PKX não vende seus dados.

Podemos compartilhar o mínimo necessário com serviços técnicos (hospedagem, banco, e-mail, pagamentos e IA) para funcionar.

6) Armazenamento e segurança

• Usamos boas práticas de segurança.
• Mesmo assim, nenhum sistema é 100% livre de riscos.

7) Retenção e exclusão

• Seus dados podem ser mantidos enquanto sua conta estiver ativa.
• Você pode pedir alteração ou remoção entrando em contato com o suporte.

8) Contato

Para dúvidas de privacidade, fale com o suporte pelos canais oficiais do projeto.